El Cadillac Lyriq es considerado por muchos como un auto poco fiable debido a problemas electrónicos, de software y de carga, que llevaron a General Motors (GM) a detener temporalmente las ventas en enero de 2024 y se ha reportado una demanda por estos fallos eléctricos, principalmente en el sistema de carga y gestión de la batería.
Las ventas se han reanudado tras una actualización de software, pero la desconfianza del consumidor persiste.
Problemas de Fiabilidad del Cadillac Lyriq:
Software e Informática:
Los problemas se han centrado en el sistema de infoentretenimiento, la conectividad y los controles digitales del vehículo, incluyendo fallas en las pantallas y el sistema de climatización.
Carga y Batería:
Se han reportado problemas relacionados con el sistema de carga y la gestión de la batería, que han causado un fallo eléctrico grave en algunas unidades.
Calidad de Construcción:
Se han recibido críticas sobre ruidos estructurales y problemas con la calidad de construcción en general.
Conexión de Carga:
Algunos usuarios han experimentado problemas al conectarse con cargadores públicos.
Impacto y Respuesta de GM
Detención de Ventas:
En enero de 2024, GM tuvo que detener temporalmente la venta del Lyriq en ciertos mercados debido a las múltiples quejas de los consumidores sobre los problemas eléctricos.
Actualización de Software:
Las ventas se reanudaron después de que se implementara una actualización de software para corregir los fallos.
Demandas:
Se han presentado demandas de parte de consumidores afectados por los fallos eléctricos, incluso bajo la Ley del Limón.
Reputación:
Estos problemas han afectado seriamente la reputación de GM en el segmento de los vehículos eléctricos, generando desconfianza entre los consumidores.
Opiniones de dos consumidores y un trabajador de GM:
Me daría miedo sus procesos de producción actuales. Están teniendo importantes problemas de producción, por lo que estoy considerando obtener un reembolso por mi pedido de Lyriq.
La producción de células es nueva, la producción de paquetes es un desastre, por lo que puede llevar un año o más ordenarlas realmente y saber que están ordenadas.
GM ha manifestado los problemas con su producción de Ultium a los inversores, por lo que esperaría hasta que digan que lo han solucionado y luego esperaría un poco más.
Mi Cadillac Lyriq tarda unos 10 minutos en cambiar a reversa cuando llueve, y aplica un freno repentino y fuerte que asusta a mi hijo y a veces lo hace llorar mientras está en el coche.
A veces, también tarda mucho en salir de un estacionamiento, lo que hace que la gente piense que no sé conducir, cuando en realidad, este es un problema conocido con el Lyriq.
Pagamos $60,000 dólares por este vehículo, y sus características de seguridad no funcionan como deberían. El concesionario y GM nos han dicho que este problema no se puede solucionar y que tendremos que conducir el coche con las funciones de seguridad desactivadas.
Dada la cantidad que hemos pagado por este vehículo, ¿no debería el concesionario habernos informado antes sobre este problema conocido, especialmente después de que le hemos llevado el coche varias veces?
Ahora nos preguntamos: ¿deberíamos considerar presentar una reclamación por la Ley del Limón para este vehículo?
Trabajo en GMC, la cantidad de malditos lyriqs que llegan sin apenas kilómetros es una locura. La mitad son remolcados y la otra mitad están en lotes durante meses esperando piezas.
Se sabe que el lyriq es un pedazo de mier... entre la compañía. Por muy bonito que sea el interior y el diseño, no pongas dinero en este fregadero.
