{"id":7157,"date":"2023-06-02T14:21:16","date_gmt":"2023-06-02T14:21:16","guid":{"rendered":"https:\/\/energiaindustriacomercio.com\/?p=7157"},"modified":"2023-06-02T14:21:16","modified_gmt":"2023-06-02T14:21:16","slug":"revela-estudio-transunion-mayoria-consumidores-credito-en-rd-obtienen-acceso-desde-primera-solicitud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/energiaindustriacomercio.com\/en\/2023\/06\/02\/revela-estudio-transunion-mayoria-consumidores-credito-en-rd-obtienen-acceso-desde-primera-solicitud\/","title":{"rendered":"Revela estudio TransUnion mayor\u00eda consumidores cr\u00e9dito en RD obtienen acceso desde primera solicitud"},"content":{"rendered":"

Santo Domingo, Rep\u00fablica Dominicana, junio 2023.- En Rep\u00fablica Dominicana y en todo el mundo, los consumidores nuevos al cr\u00e9dito \u2013 aquellos que se encuentran en las primeras etapas de su trayectoria crediticia \u2013 generalmente obtienen acceso al cr\u00e9dito desde su primera solicitud y est\u00e1n satisfechos con el monto recibido. Sin embargo, la mayor\u00eda anticipa eventos de vida o gastos en el futuro cercano para los cuales indican que tener acceso a cr\u00e9dito adicional ser\u00e1 clave. Este y otros hallazgos que se desprenden del estudio global recientemente publicado por TransUnion (NYSE: TRU), \u00abExpandiendo el acceso al cr\u00e9dito: Una perspectiva m\u00e1s profunda alrededor de los consumidores nuevos al cr\u00e9dito\u00bb,
\nEl estudio brinda informaci\u00f3n a las entidades de cr\u00e9dito, tanto en los mercados crediticios desarrollados como en desarrollo, sobre c\u00f3mo abordar las necesidades de cr\u00e9dito de los consumidores nuevos al cr\u00e9dito, as\u00ed como sobre lo que estos consumidores valoran m\u00e1s en sus proveedores de cr\u00e9dito.
\nEl estudio global incluy\u00f3 datos de cr\u00e9dito y hallazgos sobre millones de consumidores de diversos mercados globales, incluyendo Canad\u00e1, Colombia, Hong Kong, India, Estados Unidos y Sud\u00e1frica, as\u00ed como resultados de una encuesta global en l\u00ednea a consumidores en la Rep\u00fablica Dominicana, Brasil, Canad\u00e1, Colombia, India, Filipinas, Estados Unidos y Sud\u00e1frica.<\/p>\n

\"\"<\/figure>\n

TransUnion defini\u00f3 a un consumidor nuevo al cr\u00e9dito (NTC, por sus siglas en ingl\u00e9s) como aquel sin historia de cr\u00e9dito tradicional en las centrales de informaci\u00f3n crediticia que abre su primer producto de cr\u00e9dito tradicional para pr\u00e9stamo de veh\u00edculo, tarjeta de cr\u00e9dito u otro cr\u00e9dito espec\u00edfico de pa\u00edses individuales. La parte del estudio que se enfoc\u00f3 en datos de cr\u00e9dito examin\u00f3 los comportamientos y el desempe\u00f1o de aquellos consumidores nuevos al cr\u00e9dito durante los dos a\u00f1os siguientes a la apertura de su primer producto de cr\u00e9dito. La encuesta en l\u00ednea a nivel global recopil\u00f3 las percepciones de dichos consumidores sobre el tema del cr\u00e9dito.<\/p>\n

\u201cLa inclusi\u00f3n crediticia, es decir, la capacidad de los consumidores para acceder a los productos de cr\u00e9dito tradicionales, como tarjetas de cr\u00e9dito, cr\u00e9ditos de vivienda y cr\u00e9ditos personales, es un aspecto especialmente importante de la inclusi\u00f3n financiera. Estos productos sirven como medio para la movilidad financiera de los consumidores y pueden ser una puerta de entrada a una mejor calidad de vida, permitiendo la propiedad de la vivienda, la formaci\u00f3n de empresas y la creaci\u00f3n de riqueza\u201d, dijo Charlie Wise, coautor del estudio y jefe de investigaci\u00f3n global de TransUnion.<\/p>\n

\u201cCuantos m\u00e1s consumidores puedan participar en los mercados de cr\u00e9dito de un pa\u00eds, mayores ser\u00e1n las oportunidades de una amplia inclusi\u00f3n econ\u00f3mica. Los datos de nuestro estudio demuestran que los consumidores nuevos al cr\u00e9dito suelen ser buenos riesgos, con necesidades de cr\u00e9dito crecientes y mostrar\u00e1n lealtad a las instituciones financieras que les ofrezcan sus primeros productos de cr\u00e9dito,\u201d a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n

En Rep\u00fablica Dominicana, 205.000 consumidores abrieron su primer producto de cr\u00e9dito y se convirtieron en NTC durante 2022, y otros 49.000 se convirtieron en NTC en los primeros 3 meses de 2023. En 2022, la Generaci\u00f3n Z conform\u00f3 la mayor parte de este grupo con el 56 %, seguida de los Millennials (29 %), la Generaci\u00f3n X (11 %) y los Baby Boomers (4 %). La tarjeta de cr\u00e9dito fue el primer producto m\u00e1s com\u00fan abierto en Rep\u00fablica Dominicana en 2022, con el 63 % de los consumidores NTC eligiendo este producto, seguido de cr\u00e9ditos personales, que fue elegido como el primer producto por el 33 % de los consumidores NTC.<\/p>\n

Entendiendo mejor las tendencias de los consumidores NTC<\/p>\n

TransUnion tambi\u00e9n llev\u00f3 a cabo un estudio de mercado basado en encuestas para entender la perspectiva de los consumidores NTC, que incluy\u00f3 respuestas de 8.465 consumidores de NTC en m\u00faltiples mercados, para conocer mejor las percepciones, actitudes y experiencias de los consumidores NTC en relaci\u00f3n con el cr\u00e9dito que puedan estar influyendo en sus necesidades y comportamientos.
\nLos resultados de la encuesta revelaron que los nuevos gastos fueron el principal motivo para abrir un primer producto de cr\u00e9dito en casi todos los mercados, incluyendo Rep\u00fablica Dominicana. Las excepciones fueron Estados Unidos y Canad\u00e1, donde la principal motivaci\u00f3n era tener acceso a un medio conveniente para gastar. La conveniencia en los medios de pago fue el segundo factor m\u00e1s citado en Rep\u00fablica Dominicana. Esto est\u00e1 en l\u00ednea con la elecci\u00f3n del primer producto abierto, donde en Rep\u00fablica Dominicana, al igual que en Estados Unidos y Canad\u00e1, el primer producto m\u00e1s com\u00fanmente abierto es una tarjeta de cr\u00e9dito.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los consumidores de NTC en todos los pa\u00edses, con la excepci\u00f3n de India, declararon haber recibido un producto crediticio en la primera entidad en la que lo solicitaron, sin necesidad de acudir a varias entidades. En Rep\u00fablica Dominicana, el 57% de los NTC declararon haber recibido un producto de cr\u00e9dito de la primera entidad donde lo solicitaron. Adem\u00e1s, el 86 % de los consumidores NTC encuestados afirmaron estar satisfechos con el monto del cr\u00e9dito recibido.<\/p>\n

El estudio tambi\u00e9n revel\u00f3 que la conveniencia es un factor clave para los consumidores NTC y puede llevar a m\u00e1s oportunidades para las entidades de cr\u00e9dito en el futuro. A la hora de elegir con qu\u00e9 entidad abrir su primer producto, la conveniencia se cit\u00f3 como criterio principal en todas las regiones excepto en Brasil. En Rep\u00fablica Dominicana, el 34 % de los consumidores citaron la conveniencia como el principal factor, mientras que otro 22 % dijo que era porque ya ten\u00eda cuenta con la entidad o porque hab\u00eda sido recomendada por amigos o familiares.<\/p>\n

Por \u00faltimo, las entidades que proporcionan a los NTC su primer cr\u00e9dito tambi\u00e9n pueden beneficiarse construyendo lealtad con sus clientes. Seg\u00fan los resultados de la encuesta, un buen servicio fue citado entre los encuestados de Rep\u00fablica Dominicana como la principal raz\u00f3n para permanecer con la misma entidad al abrir futuros productos de cr\u00e9dito. De manera interesante, una comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectiva apareci\u00f3 como el factor principal que determina una mejor experiencia con la entidad, por encima de obtener mayores l\u00edmites de cr\u00e9dito y mejores recompensas.<\/p>\n

\u00abImpulsar la inclusi\u00f3n crediticia comienza por entender mejor las perspectivas de los consumidores NTC y lo que los impulsa a solicitar m\u00e1s cr\u00e9dito, as\u00ed como con educaci\u00f3n sobre las formas en que pueden construir y mejorar sus perfiles de cr\u00e9dito. Al hacerlo, las entidades pueden desempe\u00f1ar un papel fundamental en ayudar a que m\u00e1s consumidores participen activamente en el mercado de cr\u00e9dito y promover una mayor inclusi\u00f3n crediticia\u00bb, dijo Virginia Olivella, directora de investigaci\u00f3n y consultor\u00eda para TransUnion LATAM.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los consumidores nuevos al cr\u00e9dito buscan nuevos productos de cr\u00e9dito
\nLos resultados de la encuesta tambi\u00e9n indicaron que, a pesar de la falta de experiencia crediticia de los consumidores NTC, \u00e9stos entienden los beneficios y riesgos del cr\u00e9dito y desean mantener el control de sus finanzas. En promedio, alrededor de seis de cada diez consumidores NTC dijeron que su necesidad de cr\u00e9dito aumentar\u00eda en los pr\u00f3ximos tres a cinco a\u00f1os, con los niveles m\u00e1s altos observados en los mercados en desarrollo (encabezados por India con el 79 %). Aproximadamente el 73 % de los consumidores NTC de Rep\u00fablica Dominicana indicaron que su necesidad de cr\u00e9dito aumentar\u00eda en este mismo per\u00edodo de tiempo.<\/p>\n

Sin embargo, el 40 % de los consumidores NTC de Rep\u00fablica Dominicana indicaron que la raz\u00f3n por la que no tomaban m\u00e1s cr\u00e9dito era porque no quer\u00edan incurrir en deudas. Esto a\u00fan significa que la mayor\u00eda de los consumidores buscan obtener mayor acceso al cr\u00e9dito y aprovecharlo para sus necesidades financieras. La preocupaci\u00f3n por perder el control de las finanzas fue otra de las razones indicadas por el 34 % de estos consumidores para no pedir m\u00e1s cr\u00e9dito. A nivel global, el deseo de evitar la deuda fue la raz\u00f3n m\u00e1s citada para no querer m\u00e1s cr\u00e9dito, con excepci\u00f3n de India y Filipinas, donde no querer perder el control de sus finanzas fue la raz\u00f3n principal.<\/p>\n

En todo el mundo, los encuestados dijeron que planean solicitar cr\u00e9dito en 2023 en distintos grados. En Rep\u00fablica Dominicana, el 62 % de los consumidores NTC tienen previsto solicitar un cr\u00e9dito. Este porcentaje significativo de consumidores que tiene la intenci\u00f3n de pedir un cr\u00e9dito indica que existe una necesidad real y un inter\u00e9s en el cr\u00e9dito. Encontrar formas de satisfacer las necesidades de esta gran poblaci\u00f3n de consumidores, mientras se maneja el riesgo de forma prudente, representa una oportunidad de crecimiento significativa para las entidades.<\/p>\n

Los resultados de la encuesta tambi\u00e9n indicaron que el 45 % de los consumidores nuevos al cr\u00e9dito en Rep\u00fablica Dominicana ampliar\u00edan su uso de cr\u00e9dito si tuvieran un evento de vida significativo en el futuro \u2013 como casarse o tener un hijo \u2013 que creara una mayor necesidad de cr\u00e9dito. Adem\u00e1s, el 32 % de los consumidores nuevos al cr\u00e9dito ampliar\u00eda su uso de cr\u00e9dito si recibiera informaci\u00f3n sobre la disponibilidad y los beneficios del mismo, el 29 % si se pudieran realizar pagos m\u00e1s bajos y el 25 % si tuvieran mayor claridad sobre el costo total del cr\u00e9dito, incluyendo comisiones e intereses.
\n\u201cLos consumidores nuevos al cr\u00e9dito en Rep\u00fablica Dominicana y en todo el mundo parecen tener necesidades de cr\u00e9dito crecientes, a la vez que entienden los riesgos de asumir demasiada deuda\u00bb, agreg\u00f3 Olivella. \u00abMuchos de estos consumidores quieren conocer m\u00e1s sobre los beneficios del cr\u00e9dito y esperan tasas de inter\u00e9s y pagos mensuales asequibles, junto con claridad en torno al costo total del cr\u00e9dito.\u201d<\/p>\n

\u201cEs claro que los consumidores nuevos al cr\u00e9dito en todo el mundo y en Rep\u00fablica Dominicana desempe\u00f1ar\u00e1n un papel importante en el crecimiento de los portafolios de muchas entidades\u00bb, dijo Olivella. \u00abLos bancos, las asociaciones de cr\u00e9dito y otras instituciones financieras que utilicen datos alternativos y, al mismo tiempo, ofrezcan productos, canales y un proceso de vinculaci\u00f3n positivo, ser\u00e1n probablemente los que logren tener \u00e9xito en construir lealtad con este segmento de la poblaci\u00f3n.\u00bb<\/p>\n

Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre todos los mercados representados en el estudio, haga ver aqu\u00ed: Infograf\u00eda del Informe Global nuevos consumidores<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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