La empresa Edesur Dominicana capacit\u00f3 a m\u00e1s de 500 colaboradores con la finalidad de ofrecer un mejor servicio al cliente, basado en una nueva visi\u00f3n orientada a aumentar la satisfacci\u00f3n de los clientes a trav\u00e9s de una experiencia de calidad.<\/p>\n\n\n\n
La actividad estuvo encabezada por el administrador gerente general de Edesur Dominicana, Milton Morrison, quien record\u00f3 que \u201csomos servidores p\u00fablicos y colaboradores de un sector esencial. Por ende, estamos llamados a hacer un trabajo eficiente y transparente, poniendo el coraz\u00f3n y nuestra escucha en las personas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
A trav\u00e9s del programa Edesur LEAL, la empresa motiv\u00f3 a sus colaboradores, tanto de oficinas comerciales, Call Center, directivos, gerentes y coordinadores del \u00e1rea t\u00e9cnica, para que estos, con su atenci\u00f3n, contribuyan a aumentar la satisfacci\u00f3n de todos los clientes al momento de recibir los servicios de la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Los coach motivacionales Arturo Rymer y Kay Valenzuela estuvieron entre los capacitadores que impulsaron el pensamiento positivo en los colaboradores de Edesur, a trav\u00e9s del fomento de un ambiente de trabajo armonioso y enfocado a lograr las metas y objetivos.<\/p>\n\n\n\n
Parte de la inducci\u00f3n tambi\u00e9n estuvo a cargo de Nassir Yaport, director Gesti\u00f3n T\u00e9cnica Comercial, y de Margarita Katrenko, Gerente Comercial y Experiencia de Cliente.<\/p>\n\n\n\n
\u201cNuestra misi\u00f3n y deber es brindar una atenci\u00f3n excepcional a nuestros clientes, asegurando que tengan la mejor experiencia con nosotros, como parte de una nueva cultura de servicio al cliente que estamos impulsando en Edesur Dominicana\u201d, indic\u00f3 Morrison, durante su intervenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Durante la actividad fueron reconocidos nueve colaboradores, de quienes la empresa recibi\u00f3 muy buena retroalimentaci\u00f3n por parte de los clientes que fueron atendidos.<\/p>\n\n\n\n
Edesur Leal<\/strong> LEAL es m\u00e1s que un programa, es una cultura de servicio alineada con la estrategia de negocios de la empresa, que se ajusta a la actualidad, seg\u00fan rese\u00f1a una nota de prensa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La empresa Edesur Dominicana capacit\u00f3 a m\u00e1s de 500 colaboradores con la finalidad de ofrecer un mejor servicio al cliente, basado en una nueva visi\u00f3n orientada a aumentar la satisfacci\u00f3n de los clientes a trav\u00e9s de una experiencia de calidad. La actividad estuvo encabezada por el administrador gerente general de Edesur Dominicana, Milton Morrison, quien […]<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":5321,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[273],"tags":[],"class_list":["post-5320","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gerencia"],"acf":[],"yoast_head":"\n
Es un programa que impulsa una cultura y modelo de servicio al cliente cuyas iniciales quieren decir \u201cLegal, Emp\u00e1tico, \u00c1gil y Listo\u201d, y que recuerdan a los colaboradores de la empresa el compromiso al que est\u00e1n conminados a prestar.<\/p>\n\n\n\n