{"id":2162,"date":"2021-05-06T01:34:07","date_gmt":"2021-05-06T01:34:07","guid":{"rendered":"https:\/\/energiaindustriacomercio.com\/?p=2162"},"modified":"2021-05-06T01:34:07","modified_gmt":"2021-05-06T01:34:07","slug":"presentan-empresas-del-cluster-cc-bpo-aumento-plantilla-colaboradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/energiaindustriacomercio.com\/en\/2021\/05\/06\/presentan-empresas-del-cluster-cc-bpo-aumento-plantilla-colaboradores\/","title":{"rendered":"Presentan empresas del Cl\u00faster CC &amp; BPO aumento plantilla colaboradores"},"content":{"rendered":"<p>El a\u00f1o 2020 fue un a\u00f1o de grandes retos debido a la pandemia ocasionada por el COVID-19, a pesar de esto el sector de atenci\u00f3n al cliente bajo el r\u00e9gimen de zonas francas tuvo un notable crecimiento es su plantilla de colaboradores dinamizando la econom\u00eda de la Rep\u00fablica Dominicana.<\/p>\n\n\t\t<div id='gallery-1' class='gallery galleryid-2162 gallery-columns-2 gallery-size-large gallery1'><script type=\"text\/javascript\">\r\n\/\/ <![CDATA[\r\n\tjQuery(document).ready(function () {\r\n\t\tjQuery(\".gallery1 a\").attr(\"rel\",\"gallery1\");\t\r\n\t\tjQuery('a[rel=\"gallery1\"]').colorbox({maxWidth:\"95%\", maxHeight:\"95%\",title: function(){ return jQuery(this).children().attr(\"alt\"); }, });\r\n\t});\r\n\/\/ ]]>\r\n<\/script>\n<figure class=\"gallery-item\">\n<div class=\"gallery-icon\">\r\n<a href=\"https:\/\/energiaindustriacomercio.com\/wp-content\/uploads\/sites\/78\/2021\/05\/02-300x201.jpg\" title=\"\" rel=\"gallery1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/energiaindustriacomercio.com\/wp-content\/uploads\/sites\/78\/2021\/05\/02.jpg\" width=\"640\" height=\"428\" alt=\"\" \/><\/a>\r\n<\/div><\/figure><figure class=\"gallery-item\">\n<div class=\"gallery-icon\">\r\n<a href=\"https:\/\/energiaindustriacomercio.com\/wp-content\/uploads\/sites\/78\/2021\/05\/01-1-300x201.jpg\" title=\"\" rel=\"gallery1\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/energiaindustriacomercio.com\/wp-content\/uploads\/sites\/78\/2021\/05\/01-1.jpg\" width=\"640\" height=\"428\" alt=\"\" \/><\/a>\r\n<\/div><\/figure>\r\n\t\t<\/div>\n\n<p>David Crow, coordinador general del Cl\u00faster de Call Centers &amp; Business Process Outsourcing (CC&amp;BPOs) que opera bajo la sombrilla de la Asociaci\u00f3n Dominicana de Zonas Francas (ADOZONA), asegura que durante este tiempo de incertidumbre se logr\u00f3 mantenerse activo y servirle pese a las grandes dificultades, generando una capacidad de adaptaci\u00f3n donde se alinearon la transformaci\u00f3n digital e incrementando los n\u00fameros de colaboradores inmersos en la modalidad del trabajo remoto, como nos comenta el Coordinador General del Cl\u00faster.<\/p>\n<p>En la actualidad el grupo de empresas miembros del Cl\u00faster de CC&amp;BPOs ha generado m\u00e1s de 26 mil empleos directos en la Rep\u00fablica Dominicana, y ha adicionado empleos indirectos, una cifra que supera los 50 mil. Estos empleos directos superan en compensaci\u00f3n la media nacional y proveen una fuente de bienestar para la familia dominicana.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda estas empresas representan un crecimiento constante, excediendo un hist\u00f3rico 10% anual de la demanda, para convertirse en la cuarta actividad de Zonas Francas que genera m\u00e1s empleos en la actualidad.<\/p>\n<p>De igual manera, la pandemia ha tra\u00eddo nuevas oportunidades al sector dando soporte y servicios en la aceleraci\u00f3n de la transformaci\u00f3n digital de las industrias de los pa\u00edses desarrollados. Por tanto, el sector ha recibido una nueva demanda de clientes y servicios saliendo de algunas regiones, que, por la pandemia, aumento de los riesgos de subcontrataci\u00f3n en ciertos pa\u00edses.<\/p>\n<p>Actualmente las empresas miembros del Cl\u00faster CC&amp;BPOs bajo el r\u00e9gimen de zonas francas cuenta con 77 empresas, ubicadas principalmente en Santo Domingo y Santiago, pero esto no ha frenado la expansi\u00f3n de los servicios en el territorio nacional con la contrataci\u00f3n de colaboradores remoto, a ra\u00edz de la Resoluci\u00f3n de Teletrabajo 23-2020, creada para asegurar el fortalecimiento de la nueva modalidad.<\/p>\n<p>Estas cifras evidencian la tendencia al crecimiento, a\u00fan en circunstancias de riesgos como las que vive el mundo actualmente. Este desarrollo ha permitido que los directivos puedan hacer inversiones de hasta US$270 millones en infraestructura, tecnolog\u00eda, publicidad, empleos y servicios generales.<\/p>\n<p>De igual forma han registrado contribuciones al Estado, en temas de seguridad social, Infotep y telecomunicaciones de aproximadamente RD$2,205 millones anualmente.<\/p>\n<p>Los est\u00e1ndares que registra las empresas miembros del Cl\u00faster CC&amp;BPOs permiten, no solamente ser una importante fuente de ingresos para sus colaboradores, sino tambi\u00e9n brindar la oportunidad de su capacitaci\u00f3n, para que puedan fortalecer o desarrollar nuevas habilidades, fomentando as\u00ed su crecimiento profesional y experiencia laboral, expandiendo sus horizontes.<\/p>\n<p>De igual forma el Cl\u00faster de CC &amp; BPO ha sido una pieza clave, en estos tiempos vulnerables, para que familias con ingresos reducidos o inexistentes, puedan superar la l\u00ednea de la pobreza, puedan apostar al progreso y crear o incrementar sus oportunidades de crecimiento.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 es el Cl\u00faster de CC &amp; BPOs?<\/p>\n<p>Hace 8 a\u00f1os el Cl\u00faster CC &amp; BPOs fue formado para dinamizar el sector y su impacto econ\u00f3mico en la Rep\u00fablica Dominicana con el compromiso de brindar a cada joven dominicano la oportunidad de crecer dentro de una industria innovadora para el sector servicio.<\/p>\n<p>Se estableci\u00f3 en Rep\u00fablica Dominicana con el objetivo de innovar y garantizar a todo el sector servicio, la seguridad de una industria capacitada y comprometida. Formando parte del desarrollo econ\u00f3mico del sector servicio y del pa\u00eds, brindando a todos los mercados del hemisferio la oportunidad de trabajar y crecer junto a nosotros.<\/p>\n<p>Este cl\u00faster est\u00e1 conformado por empresas de procedencia dominicana, as\u00ed como multinacionales que se dedican al servicio de atenci\u00f3n al cliente. Las mismas han proporcionado una fuente de trabajo importante para los j\u00f3venes de la Rep\u00fablica Dominicana, siendo base de las primeras experiencias laborales de quienes se insertan al mundo universitario. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El a\u00f1o 2020 fue un a\u00f1o de grandes retos debido a la pandemia ocasionada por el COVID-19, a pesar de esto el sector de atenci\u00f3n al cliente bajo el r\u00e9gimen de zonas francas tuvo un notable crecimiento es su plantilla de colaboradores dinamizando la econom\u00eda de la Rep\u00fablica Dominicana. 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